Conditions d’utilisation – EXCELSIOR PROD
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Les présentes conditions encadrent l’utilisation des moyens de communication et des services proposés par EXCELSIOR PROD.
1. Éditeur
EXCELSIOR PROD
58 Rue de Monceau
75008 Paris – France
E-mail : contact@excelsiorprod.fr
2. Objet
EXCELSIOR PROD fournit des services professionnels aux entreprises et aux particuliers selon la nature des demandes reçues. Les échanges peuvent notamment avoir lieu par courrier électronique, WhatsApp Business et autres canaux numériques utilisés par l’entreprise.
3. Informations communiquées
Les informations présentées dans les échanges avec EXCELSIOR PROD sont fournies à titre professionnel et doivent être appréciées en fonction de la situation particulière du demandeur. Une proposition, un devis, un engagement contractuel ou une décision commerciale importante n’est définitif qu’après validation selon les procédures applicables d’EXCELSIOR PROD.
4. Assistance automatisée
EXCELSIOR PROD peut utiliser des outils automatisés et des technologies d’intelligence artificielle, notamment des services d’OpenAI, pour assister le traitement des demandes, préparer des réponses et améliorer la rapidité du service.
Les décisions importantes engageant juridiquement ou financièrement EXCELSIOR PROD restent soumises à un contrôle humain.
5. Utilisation des services de messagerie
Les utilisateurs s’engagent à ne pas transmettre par les canaux de communication d’EXCELSIOR PROD de contenus illicites, frauduleux, malveillants ou portant atteinte aux droits de tiers.
6. Disponibilité
EXCELSIOR PROD s’efforce d’assurer la disponibilité de ses moyens de communication, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ou l’absence d’interruption liée aux prestataires techniques, aux réseaux de télécommunications ou aux opérations de maintenance.
7. Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité d’EXCELSIOR PROD disponible sur ce site.
8. Propriété intellectuelle
Les contenus, éléments graphiques, textes, marques et éléments de présentation appartenant à EXCELSIOR PROD ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation lorsque cette autorisation est requise.
9. Responsabilité
Chaque partie demeure responsable des informations qu’elle communique. EXCELSIOR PROD ne saurait être tenue responsable d’une utilisation détournée ou non conforme des informations transmises dans le cadre d’un échange professionnel.
10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions :
contact@excelsiorprod.fr
11. Modification des conditions
EXCELSIOR PROD peut mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.